售后服务保修条例
保修细则:
● 舞台圈商城所售的设备或器材,均提供365天免费质保服务。出现非人为损坏/非自然老化的故障,舞台圈商城提供免费保修服务。
● 保修时间,以商品购买当日为起始日,往后365天为截止日。
● 商品超过保修期限,或者意外损坏,平台可提供终生成本维修服务。
付费更换的零部件,舞台圈商城提供该部件60天的质保服务。
● 保修期内商品发生故障,符合免费保修条件,且经过工程师评定维修后无法保障使用,或者无法维修。舞台圈商城将为您主动为您提供以换代修服务(与原商品现价值接近之同规格商品或其他等值商品),继续享受原商品保修。
以下情况不支持免费保修:
● 商品出现人为损坏,外力损坏。
● 商品由于不可抗力(水灾,地震等自然灾害)导致损坏,进水,腐蚀,变形。
● 商品经过第三方改装,维修,拆装。
● 自行使用第三方工具修改,刷机等行为导致设备出现硬性损坏。
● 日常使用造成不可避免的磨损,老化,自然损耗。
以下情况不支持7天退货:
● 商品出现人为损坏,人为拆修(保修标损坏)
● 商品签收后,表面一致问题申请退货,无法提供拆箱视频。
● 商品串码/序列号与所售商品不符。
● 自行使用第三方工具、修改、刷机等行为导致设备出现故障。
● 设备密码锁,账户锁,ID锁未关闭。
● 签收日当晚0起,超过7(168小时)天物流仍未揽收。
赠品与周边配件:
● 购买商品所附赠的配件,不享受质保服务。
● 平台所销售配件,一经拆封使用,均不支持退换货。
● 3C数码配件以品牌商保修为准。消耗配件(手机壳,贴膜,支架等小配件)质保30天。
● 配件商品请签收时清点数量,签收后反馈漏发/损坏问题,平台不受理。