退换货流程
1. 若购买的商品出现故障，您可打开舞台圈学院，联系人工客服或者致电客服电话，获取售后帮助，提供详细故障说明后，如客服依然无法为您解决，需要退换货或者维修。您可以提交售后维修申请，工作人员审核后为您处理。
2. 退换货工作：为避免耽误您的宝贵时间，请在货物发回前一定先与我们客服进行沟通，在客服的指引下包装并注明自己的收货人姓名、手机号、收货地址等信息，以便于我们处理后给你返回货物。
3. 退换货物流：贵重物品请务必使用顺丰快递（无需保价）；小商品，配件可选择其他运费较低的快递公司，如贵重物品使用其他快递公司，请务必保价（保价自费）。
4. 退款时间：商品符合退货条件，物流签收之后，工作人员会尽快为您办理退款服务。交易资金将原路退回。一般2-3个工作日到账（周末节假日可能顺延）。
5. 换货时间：商品符合换货条件，物流签收之后，工作人员会尽快为您安排换货服务。一般2-3个工作日寄出换货商品。
6. 退换货争议，如因用户自身操作导致商品无法及时处理，需要增加处理流程，所花费的时间不计入平台的服务时效。若商品不符合退换货条件，且用户未提前说明。平台有权利直接拒收商品且不承担物流费用。
7. 运费争议：因平台品控质量问题，导致商品7天退换货，期间所有运费有平台全部承担。用户垫付的运费，可在交易完成后，联系客服报销（省内最高报销13，省外最高报销18）。一年保修期内，运费寄方各自支付。
